Vorgehensweise

Bestens begleitet

Ihr Weg zur optimalen Betreuung

Ausführliche Beratung

Gerne beraten wir Sie vorab telefonisch und klären Ihre wichtigsten Fragen zur 24-Stunden-Betreuung. Für viele Menschen ist dieser Schritt eine völlig neue Erfahrung und bedarf eingehender Beratung. Zusätzlich bieten unsere deutschen Berater Gespräche bei Ihnen zu Hause an.

Detaillierter Fragebogen

Haben Sie sich für unseren Service entschieden, erhalten Sie einen Fragebogen, in dem Sie uns wichtige Informationen wie den Gesundheitszustand und Tagesablauf des Pflegebedürftigen, die Hilfsmittel und Ihre Wünsche an das Betreuungspersonal mitteilen. Hier können Sie entscheiden, ob sie lieber eine Dame oder einen Herrn als Hilfe bei sich haben möchten. Auch das gewünschte Alter der Betreuungskraft und ob ein Führerschein erforderlich ist, sollten Sie angeben.

Diesen Fragebogen benötigen wir, um die ideale Pflegekraft für Sie zu finden. Denn nicht jede Betreuerin oder jeder Betreuer passt zu jedem Kunden. Außerdem sollte die Qualifikation des Personals genau Ihrem Bedarf entsprechen.

Personalvorschlag

Nach Auswertung Ihres Fragebogens bekommen Sie zeitnah einen entsprechenden Personalvorschlag mit Lebenslauf und Foto. Außerdem wissen unsere Mitarbeiter dann bereits, wie lange die Betreuungskraft bei Ihnen bleiben kann. In der Regel sind das ein bis drei Monate. Frauen haben oft Kinder zu versorgen und sind somit verständlicherweise nicht immer bereit, ihre Familie länger zu verlassen. Auf der anderen Seite gibt es auch viele Kräfte, die vor Ort beim Kunden ihren Aufenthalt verlängern, wenn beide Seiten gut harmonieren. Viele suchen auch eine feste Familie, zu der sie regelmäßig wiederkommen können

Dienstleistungsvertrag und Anreise

Haben Sie sich für unseren Personalvorschlag entschieden, organisieren wir nach Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrags die Anreise. Sie ist an jedem Tag möglich, auch am Wochenende.

Gut geplant, perfekt betreut

Prüfen Sie bitte, ob die räumlichen Voraussetzungen für eine 24-Stunden-Betreuung erfüllt sind: Für die Haushaltshilfe muss ein separates Zimmer vorhanden sein, sowie ein Badezimmer zur (Mit)benutzung.
Welche Bedürfnisse hat die zu betreuende Person? Bitte nennen Sie Ihren Bedarf und die Aufgaben, die das Betreuungspersonal erfüllen sollte, in unserem Fragebogen.
Besprechen Sie diese Anforderungen, falls notwendig, mit Ihrem behandelnden Hausarzt oder den derzeit betreuenden Angehörigen. Die vollständigen Angaben sind für alle Beteiligten wichtig.
Legen Sie das Monatsbudget fest, das für die Rund-um- die-Uhr-Versorgung zur Verfügung steht.
Überlegen Sie auch, wer als Ansprechpartner aus Ihrer Familie im Notfall schnell vor Ort sein könnte.

Sie haben Fragen, dann senden Sie uns eine kurze Nachricht und wir werden Sie in Kürze kontaktieren.

Immer für Sie da

Während der gesamten Vertragslaufzeit werden Sie

von unserem Team betreut.

Beim Wechsel des Betreuungspersonals kümmern